6 صفحه ترجمه + متن لاتین 

چکیده:

سازمان­ها سیستم­های مدیریت اطلاعات (Km) را با این فرضیه اجرا می­کنند که شاهد افزایش کارکرد سازمانی، کارآیی و مزایای رقابتی باشند. عملکرد مدیریت اطلاعات خاص محتوای سازمان است که کارکرد سازمانی را تحت تأثیر قرار می­دهد. در عرصه اقتصاد الکترونیکی برای حصول و حفظ مزایای رقابتی، اجرای مدیریت استراتژیک اطلاعات (SKM) انکارناپذیر می­باشد. در واقع با پیکره­بندی مجدد بر اساس اطلاعات و با انسجام و ابداع ساختارهای سازمانی، چنین امری قابل حصول می­باشد. هدف اصلی تحقیق حاضر شناسایی فاکتورهای بحرانی موفقیت (CSF) است که برای اجرای SKM اهمیت بالایی دارد. به همین منظور داده­ها از بخش خدمات و از متخصصان امر جمع­آوری شده که شامل بخش بانکداری و صنعت می­باشد. بعد از بازبینی دقیق ادبیات، داده­هایی نیز از مجموعه­های تحقیقاتی حاصل شده که برگرفته از سؤالات تحلیلی بوده و نهایتاً به تعیین مهمترین فاکتورهای اجرای SKM در این بخش کمک کرده است. همچنین برای اثبات ارزش و اعتبار CSF از مدل سازی معادلات ساختاری نیز استفاده شده است. در بخش نهایی مقاله نیز پیشنهادات تئوری و کاربردی مطرح شده است.

کلیدواژه­ها: مدیریت استراتژیک اطلاعات، فاکتورهای بحرانی موفقیت، بخش خدمات.